Платформа обратной связи — федеральный сервис, встроенный в «Госуслуги». Через него жит... — 18 августа 2026 г. в 14:32:22.711
Платформа обратной связи — федеральный сервис, встроенный в «Госуслуги». Через него жители направляют обращения в органы власти, участвуют в опросах и голосованиях по благоустройству. Какую информацию можно отправить ЖКХ, дороги, благоустройство, здравоохранение, образование, градостроительство. Система сама перенаправляет обращение в ответственное ведомство. Что ещё доступно на платформе — опросы и голосования по проектам благоустройства; — общественные обсуждения; — оценка качества ответов от ведомств; — отслеживание статуса обращения в личном кабинете. ПОС — прямой канал связи с жителями. Обращение приходит с фотографией, точкой на карте и описанием ситуации. Это позволяет увидеть проблему целиком, не тратить время на уточнения и быстрее реагировать. Для нас это способ получать информацию от людей напрямую, без посредников, и выстраивать диалог с теми, кому нужна наша помощь. Как отправить обращение Потребуется подтверждённая учётная запись на «Госуслугах». Варианты входа: — портал «Госуслуги» → раздел «Госуслуги. Решаем вместе»; — приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (RuStore, App Store, Google Play); — виджеты на сайтах органов власти. В обращении нужно: — выбрать категорию; — указать точку на карте; — приложить фото; — кратко описать суть. Срок рассмотрения — до 30 дней. Ответ приходит в личный кабинет и на электронную почту. Ссылка на платформу: https://pos.gosuslugi.ru/