📞 Новосибирцы могут обратиться по вопросам избирательной кампании на горячую линию по ... — 31 августа 2026 г. в 12:38:34.738
📞 Новосибирцы могут обратиться по вопросам избирательной кампании на горячую линию по номеру 110 Заместитель Губернатора Новосибирской области Валентина Дудникова 31 августа посетила Единый контактный центр 110. Замгубернатора ознакомилась с работой горячей линии и клиентоцентричными подходами операторов при консультировании жителей региона. «Сегодня Единый контактный центр – это не просто номер 110. Это единая точка входа для граждан, профессиональная команда, современная технологическая платформа и доверие тысяч жителей Новосибирской области. Проект запускался в 2022 году, чтобы кардинально трансформировать взаимодействие граждан с государством, перейти от справочно-формального обслуживания к комплексной, надежной и оперативной информационной поддержке по разным жизненным ситуациям. И это удалось. Оценка качества со стороны граждан в 4,9 балла говорит сама за себя», – подчеркнула Валентина Дудникова. О работе учреждения рассказал министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь. Глава ведомства подчеркнул, что к Единому контактному центру сегодня подключено 25 различных ведомств и учреждений. Центр объединил порядка 40 разных горячих линий: постоянных, например, по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, работы общественного транспорта или оказания цифровых услуг; сезонных – по вопросам ГИА и сдачи ЕГЭ, получения выплат педагогами, по охоте; специализированных – по вопросам избирательной кампании; оперативных, например, в случае коммунальных аварий. Из актуальных сейчас тематик глава ведомства отметил консультацию по вопросам выборов, которые пройдут с 18 по 20 сентября. Операторы консультируют жителей по сервису «Мобильный избиратель», помогают найти адрес избирательного участка, зарегистрироваться на дистанционное электронное голосование. В чат-боте Единого контактного центра в МАКС создано шесть тематик по выборам. В дни выборов операторы будут работать с 8.00 до 20.00.