Абдурахман Махмудов ознакомился с работой Координационного центра «Защитники Отечества»... — 18 июня 2026 г. в 14:35:34.347
Абдурахман Махмудов ознакомился с работой Координационного центра «Защитники Отечества» на базе МФЦ Заместитель председателя правительства Дагестана Абдурахман Махмудов посетил Координационный центр для участников СВО и их семей, который начал работу при республиканской сети МФЦ в конце прошлого года. ✔️ Ключевая задача центра — максимально быстрое и эффективное взаимодействие всех органов власти при решении вопросов военнослужащих, ветеранов и членов их семей. В ходе посещения особое внимание было уделено повышению качества взаимодействия с органами власти и усилению контроля за сроками решения вопросов, поступающих в центр. Директор сети МФЦ Магомедэмин Арсланалиев рассказал о полном цикле обработки обращений: все они регистрируются в специально созданной автоматизированной системе «Защитники». О технической стороне работы доложил врио министра цифрового развития Юрий Гамзатов. ☎️ Обратиться за помощью можно несколькими способами: по единому номеру горячей линии 699-111, через онлайн-платформу обратной связи или лично в органах власти. Операторы фиксируют каждое обращение и направляют его координаторам из органов исполнительной власти и местного самоуправления, которые контролируют сроки и полноту исполнения. 📲 Недавно центр запустил чат-бот обратной связи, интегрированный в мобильное приложение «МАКС». Теперь получить консультацию и отследить статус своего обращения можно прямо в смартфоне. Чат-бот также служит навигатором по всем видам государственной поддержки — в нём собрана актуальная информация о льготах и мерах социальной защиты для военнослужащих и их близких.