Команда Хабаровского края продолжает участие в образовательной программе «Оптимизация г... — 16 июня 2026 г. в 05:00:05.778
Команда Хабаровского края продолжает участие в образовательной программе «Оптимизация государственных сервисов» На текущем этапе проходит третий очный модуль, посвященный вопросам повышения эффективности предоставления государственных услуг. ✅Цель программы — переход участников от функционального подхода к ориентации на решение конкретных задач граждан. Такой подход позволяет создавать и совершенствовать сервисы, соответствующие реальным потребностям общества. В рамках третьего модуля были рассмотрены методы оптимизации государственных сервисов, в том числе: 🔹составление моделей «как есть» (текущее состояние процессов); 🔹моделирование целевого состояния «как должно быть» на основе клиентского опыта. Ключевым принципом принятия решений определен клиентский опыт — мнение получателей услуг и их обратная связь. Указанный подход обеспечивает объективность и обоснованность изменений, направленных на повышение качества и доступности государственных сервисов для населения Хабаровского края. 🫡 Работа команды продолжается. Минцифры ХК в МАХ. Будь с нами!