Помощник в мире социальной поддержки – уже в мессенджере МАХ! — 26 мая 2026 г. в 06:27:25.262
Помощник в мире социальной поддержки – уже в мессенджере МАХ! Республиканский центр социальной защиты населения запустил цифрового помощника по социальной поддержке. Теперь получить информацию о мерах социальной поддержки можно быстро и удобно — просто задайте вопрос виртуальному ассистенту по телефону или в текстовом чате. Как связаться с цифровым помощником? ▪️Телефон контакт-центра: 8 800 733 33 16 ▪️Напишите сообщение ВКонтакте для связи с ботом ▪️Бот доступен в мессенджерах МАХ Как правильно задавать вопросы? ▪️Для оперативного и полного ответа формулируйте вопросы подробно, как при обращении к специалисту на приёме. ▪️Избегайте коротких фраз: «Льготы», «Выплата» — система их может не распознать. Пример правильных вопросов: - «Я инвалид 1 группы. Как оформить льготы на оплату электроэнергии для дома в Стаханове?» - «Если льготу по ЖКУ получаю я, могут ли её отменить, если коммунальные услуги оплачивает другой человек?» ▪️После получения ответа по заданному вопросу можно сразу задавать следующий уточняющий вопрос, например: «Подскажите адрес филиала в моём городе (Стаханов).» Краткая инструкция для общения с помощником? 1. Опишите, кто вы и ваш статус (например, инвалид 1 группы). 2. Чётко сформулируйте цель (что хотите узнать или сделать). 3. Укажите важные детали (место проживания, тип услуги). 4. Задавайте вопросы последовательно. После ответа на первый вопрос можно сразу задавать следующие уточняющие вопросы. ВАЖНО! Цифровой помощник пока находится на стадии тестирования и работает ежедневно с 14:00 до 16:00. Постепенно сервис будет переходить на круглосуточный режим. В остальное рабочее время рекомендуем обращаться в филиалы по месту жительства. 🌐 Подписаться в МАХ 🌐 Подписаться в ВК, ОК