📊 Провели анализ онлайн обращений граждан во II квартале 2026 года — 30 июня 2026 г. в 14:17:00.920
📊 Провели анализ онлайн обращений граждан во II квартале 2026 года Проанализировали 129 обращений и сообщений, поступивших в Минцифры области через «Инцидент Менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе». Что волнует чаще всего: 📶 мобильный интернет и связь; 📮 работа почты. Новая тема, о которой нас спрашивали: 💳 транспортная карта «Тройка», которую запустили в регионе в июне. Мы стараемся не просто отвечать на обращения, но и давать инструменты, которые помогают: 🔹 Чат-бот «WiFi Саратов» в мессенджере МАКС — показывает ближайшие точки бесплатного Wi-Fi, в случаях временного ограничения мобильного интернета: 🔹 Список из еще 42 сёл, где до конца года появятся новые вышки связи в рамках проекта «УЦН 2.0» 🔹 Простая инструкция по «Тройке» — как пополнить карту онлайн и через терминалы "Жители региона открыты ко всему новому и активно интересуются цифровыми решениями. Мы видим этот запрос и понимаем: недостаточно просто внедрить технологию, важно, чтобы каждый житель мог легко разобраться, как ею пользоваться. Поэтому мы будем не только развивать цифровые сервисы, но и делать процесс их использования максимально понятным и доступным для каждого саратовца", - подчеркнул министр цифрового развития и связи области Владимир Старков. 📩 Есть вопрос или проблема? Обращайтесь удобным способом: — через сервис «Госуслуги. Решаем вместе»; — через наши официальные страницы в социальных сетях ВК и "Одноклассники", оставив комментарий под любым из постов