Чат‑бот «Электрички РЖД» запущен в Ставропольском крае
Чат‑бот «Электрички РЖД» запущен в Ставропольском крае Ставропольский край расширяет возможности цифровой транспортной экосистемы: в рамках запуска единого навигатора транспортных сервисов в регионе начал работу чат‑бот «Электрички РЖД». Новый инструмент призван сделать планирование поездок и покупку билетов на пригородные поезда максимально удобными для жителей и гостей края. С помощью чат‑бота пассажиры могут: • узнавать актуальное расписание пригородных поездов; • получать справочную информацию о маршрутах и остановках; • покупать разовые билеты на электрички; • оформлять квитанции на провоз багажа, велосипедов и животных; • просматривать историю своих заказов; • пользоваться информацией о льготах и специальных предложениях. «Запуск чат‑бота в составе единого навигатора — важный шаг к созданию бесшовной транспортной среды в крае. Пассажиры получают быстрый доступ к услугам железнодорожного транспорта, экономят время на поиске информации и оформлении билетов. При этом традиционные каналы обслуживания — кассы, терминалы, мобильные приложения — продолжают работать, чтобы каждый мог выбрать наиболее удобный для себя способ взаимодействия с перевозчиком», - рассказал первый заместитель министра дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края Денис Янаков. Ссылка на чат-бот: https://assistant.stavregion.ru/services/elekrichki-rgd