Сегодня – День работников МФЦ — 27 июля 2026 г. в 10:22:48.028
Сегодня – День работников МФЦ 🤝 27 июля в России отмечается профессиональный праздник работников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Именно в этот день в 2010 году был принят Федеральный закон № 210-ФЗ, заложивший правовую основу для деятельности МФЦ и внедрения принципа «одного окна» на всей территории страны. Астраханская сеть МФЦ по праву входит в число наиболее масштабных и эффективных территориально-распределённых структур в Российской Федерации. На сегодняшний день услугами центров охвачено более 90% жителей региона – один из самых высоких показателей среди субъектов РФ. Инфраструктура сети включает 19 филиалов, 65 территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП) в сельских поселениях, что гарантирует полное покрытие всех районов области и города Астрахани. Общее количество окон обслуживания граждан составляет 424. Особое внимание уделяется цифровизации обслуживания. Для удобства граждан внедрены современные электронные сервисы: · портал МФЦ Астраханской области с функцией предварительной записи и онлайн-помощником; · чат-боты в мессенджере MAX и социальной сети «ВКонтакте», позволяющие записаться на приём, отслеживать статус дела и получать уведомления о готовности документов по защищённым каналам связи; · сервис мониторинга загруженности центров в режиме реального времени; · контакт-центр по телефонам 8 (8512) 66-88-07 и 8 (8512) 66-88-09. Высокий уровень организации работы МФЦ Астраханской области подтверждается авторитетными рейтингами. С 2017 по 2025 год регион неизменно входит в группу субъектов с высокой эффективностью предоставления услуг по принципу «одного окна» по оценке Минэкономразвития России. Деятельность оценивается по 23 ключевым показателям, среди которых доступность и качество услуг, клиентоцентричность, уровень цифровизации офисов и работа секторов пользовательского сопровождения. Важным направлением остаётся социальная поддержка граждан. В офисах МФЦ Астраханской области доступно оформление 55 мер поддержки для участников специальной военной операции и членов их семей, в том числе 14 мер федерального уровня, 35 мер регионального уровня, 6 мер муниципального уровня. От всей души поздравляем сотрудников многофункциональных центров с профессиональным праздником! Желаем крепкого здоровья, благополучия, новых достижений и успехов в благородном деле служения людям.