Рабочая группа в правительстве Мурманской области: управляющим организациям «Уютный дом...
Рабочая группа в правительстве Мурманской области: управляющим организациям «Уютный дом» и «Умный дом» указали на системные нарушения Под управлением этих двух управляющих организаций находится 30 многоквартирных домов в г. Мурманске. У жителей МКД накопилось много претензий к УК: граждане жалуются на отсутствие обещанного ремонта подъездов и обратной связи от управляющих организаций. Отдельного внимания требует ситуация в одном из домов, где горячая вода отсутствует более года. «Дома в управлении этих компаний — относительно новые, в хорошем состоянии, и у жителей есть полное право рассчитывать на качественное обслуживание. Но мы видим, что обещания расходятся с делом: ремонт подъездов не выполняется, обратная связь с жителями отсутствует, а в одном из домов люди больше года живут без горячей воды. Ситуация находится на особом контроле, и мы будем добиваться её решения», — отметила заместитель губернатора Мурманской области Ольга Вовк. По данным УФССП, у указанных управляющих организаций имеется просуженная задолженность, в том числе перед ресурсоснабжающими организациями, на общую сумму свыше 17 миллионов рублей. Представители управляющих организаций затруднились объяснить происхождение этих долгов. В двухнедельный срок им поручено разобраться в ситуации и представить соответствующую информацию. Текущие ремонты: ▫️ В «Уютном доме» в 2025–2026 гг. ремонт подъездов не выполнялся. ▫️ В «Умном доме» в 2025 г. отремонтировано 5 подъездов, в 2026 г. при плане 7 — ни одного. Работа с обращениями и цифровые каналы: ▫️ Обе УК не работают в «Инцидент Менеджмент», обращения граждан самостоятельно не отрабатывают. ▫️ Каналы в МАХ созданы, но не развиваются: публикаций нет, контакты УК в домовых чатах не размещены. ▫️ Заявки на Единую горячую линию ЖКХ по отоплению отработаны в полном объеме. По итогам заседания отмечено, что обе управляющие организации демонстрируют высокий уровень собираемости платежей и отсутствие неисполненных предписаний, однако требуют существенной активизации работы по снижению числа обращений граждан, выполнению работ по ремонту подъездов, продвижению информационных каналов и организации взаимодействия с жителями в домовых чатах в МАХ.