Павел Малков: «О реализации федерального проекта «Государство для людей»
Павел Малков: «О реализации федерального проекта «Государство для людей» 📃Федеральный проект «Государство для людей» является частью инициатив по социально-экономическому развитию России и начал свою реализацию на федеральном и региональном уровнях в 2021 году. Целью реализации проекта является создание государства, в центре которого всегда стоит человек и его потребности. 📝По поручению Губернатора Рязанской области Павла Малкова в деятельность министерства имущественных и земельных отношений Рязанской области внедряется фирменный стиль проекта «Государство для людей», что обеспечит последовательность действий и стандартизацию подхода по достижению коммуникационных целей информационных кампаний в части продвижения проекта и (или) сервисов проекта, в том числе в рамках поддерживающей коммуникации. 📌Коммуникативная стратегия бренда проекта «Государство для людей» ориентирована на формирование связи бренда с целевой аудиторией посредством стратегических целей: 1.Создание комфортного взаимодействия государства и человека с помощью диалога и нацеленность на решение задач человека, какой бы сложной ни была проблема; 2.Формирование эмпатичной, участливой и понятной коммуникации государства с человеком; 3.Оптимизация и реинжиниринг услуг – удаление устаревших и ненужных, построение новых взаимнонаправленных процессов; 4.Синхронизация внутренних процессов и правил работы между ведомствами для оказания целостного сервиса, быстро и легко; 5.Создание возможности равного доступа к информации, целостное предоставление полной информации, единое во всех точках контакта; 6.Постоянное улучшение государственного сервиса для автоматизированной и бесшовной встройки в повседневную жизнь человека. 📎Видение бренда: «Работа государства постоянно совершенствуется в интересах человека на основе мониторинга и обратной связи».