Министерство имущественных отношений и государственного заказа Тамбовской области
Прочее · 5 мая 2026 г.
Возник денежный спор с ломбардом? — 5 мая 2026 г. в 11:09:13.266
Возник денежный спор с ломбардом? ❗️Обратитесь к финансовому уполномоченному. Финансовый уполномоченный по Закону* поможет вам абсолютно бесплатно, если вы не согласны: ✔️с суммой, которую ломбард удержал за дополнительные услуги; ✔️с размером платежей или порядком внесения платежей по договорам потребительского займа; ✔️с расчетом процентов по займу. * Федеральный закон от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» Как это работает? Финансовый уполномоченный по Закону рассматривает жалобы (обращения) до суда — это называется обязательным досудебным порядком. Главное условие: ваше требование не должно быть больше 500 тысяч рублей (за исключением споров по ОСАГО и споров с НПФ – без ограничения по сумме). Самое важное: если финансовый уполномоченный примет решение в вашу пользу, ломбард по Закону обязан его исполнить. В отношении еще каких организаций можно подать обращение? Финансовый уполномоченный решает споры не только с ломбардами, а еще со страховщиками, банками, микрофинансовыми организациями (МФО), негосударственными пенсионными фондами (НПФ), кредитными потребительскими кооперативами (КПК). Важное правило По Закону — если ваш спор должен рассмотреть финансовый уполномоченный, сначала необходимо обратиться к нему, а не в суд. Пропустить этот шаг нельзя, суд откажет вам в принятии иска. Как подать обращение? Обратиться к финансовому уполномоченному можно: ✔️через Портал Госуслуг; ✔️через личный кабинет на сайте finombudsman.ru; ✔️через МФЦ Тамбовской области. Сколько времени ждать решение? Финансовый уполномоченный принимает решение по спору с ломбардом за 15 рабочих дней. Если назначается независимая экспертиза, а она также будет бесплатна для вас, срок могут продлить еще на 10 дней.