МИ

Министерство ИТ и связи Кировской области

IT и технологии · 1 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

📲Чат-бот МФЦ в МАКС помог более 43 тысячам кировчан

📲Чат-бот МФЦ в МАКС помог более 43 тысячам кировчан Цифровой помощник центров «Мои Документы» Кировской области продолжает набирать популярность. Только за сентябрь на чат-бот МФЦ подписались более 3 тысяч человек. Сегодня его аудитория насчитывает уже 43 763 пользователя. ⚡Чат-бот помогает: - узнать актуальный режим работы любого офиса МФЦ в регионе; - записаться на получение государственной или муниципальной услуги в удобное время; - проверить статус готовности документов и получать уведомления об их готовности; - оценить качество обслуживания в конкретном офисе. Самыми популярными услугами по предварительной записи стали оформление паспорта гражданина РФ, регистрация права и регистрационный учёт. За последние 8 месяцев чат-бот МФЦ отправил 556 тысяч уведомлений о готовности документов и других услуг. Всю необходимую информацию пользователи получают без звонков и ожидания на линии. Сервис доступен 24/7 и позволяет быстро решить множество вопросов и следить за статусом документов без посещения МФЦ. 👉Запись на прием и проверка готовности документов - в чат-боте МФЦ. Развитие цифровых каналов взаимодействия с гражданами ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». *Изображение сгенерировано с помощью искусственного интеллекта