Белгородская область — лидер в развитии клиентоцентричности — 1 сентября 2026 г. в 14:59:00.588
Белгородская область — лидер в развитии клиентоцентричности В 2025 году наш регион стал единственным в стране, получившим статус федерального образца технологии, что подтверждает высокий уровень организации работы по принципу «государство для человека». Сегодня индекс внедрения клиентоцентричности в Белгородской области составляет 94%. За этой цифрой — системная работа по повышению качества государственных и муниципальных услуг, сокращению бюрократических процедур, развитию цифровых сервисов и созданию максимально удобных условий для жителей. Качество государственных услуг напрямую связано с комфортом жизни граждан и уровнем доверия к государственным институтам. Поэтому один из ключевых приоритетов региона — сделать взаимодействие жителей с государством простым, понятным, доступным и максимально удобным. Особое внимание уделяется сфере образования. Мы последовательно совершенствуем процессы, чтобы получение образовательных услуг и взаимодействие с учреждениями занимало как можно меньше времени и не требовало от граждан лишних усилий. Клиентоцентричность — это не просто набор отдельных изменений. Это новый подход к организации работы, при котором в центре внимания находятся потребности человека, его время и жизненная ситуация. Доступность образования, оперативность получения государственных услуг, открытость информации и эффективная обратная связь напрямую влияют на развитие человеческого капитала, инвестиционную привлекательность и социально-экономическую устойчивость Белгородской области. Именно поэтому работа по совершенствованию сервисов продолжается. Впереди — дальнейшая цифровизация процессов, внедрение современных стандартов работы с обращениями граждан и поиск новых решений, которые позволят сделать государственные услуги ещё более доступными и удобными. Главный ориентир остаётся неизменным — человек. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Белгородской области, обращаясь за государственной услугой, чувствовал внимание, уважение и заботу. Ведь современное государство — это прежде всего государство, которое слышит своих граждан и создаёт условия для их комфортной жизни. #БелгородскаяОбласть #Клиентоцентричность #ГосударствоДляЛюдей #Образование #Госуслуги #Цифровизация