Министерство образования и науки Хабаровского края
Образование · 25 сентября 2026 г.
💳 С банковского счёта украли деньги: что делать? — 25 сентября 2026 г. в 02:36:06.053
💳 С банковского счёта украли деньги: что делать? Если банк отказался возвращать похищенные средства, спор можно передать финансовому уполномоченному. Для потребителя это бесплатно. Что нужно сделать: 1️⃣ Обратиться в полицию и получить документы о возбуждении уголовного дела или признании потерпевшим. 2️⃣ Направить претензию в банк с требованием вернуть деньги. 3️⃣ Дождаться ответа банка: — 15 рабочих дней — если претензия подана в электронной форме; — 30 календарных дней — если в письменной форме. 4️⃣ Если банк отказал или не решил вопрос — обратиться к финансовому уполномоченному и приложить документы из полиции. Обращение рассматривается в течение 15 рабочих дней. Важно: финансовый уполномоченный рассматривает денежные требования к банку на сумму до 500 тысяч рублей. 📌 Подать обращение можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через МФЦ. ☎️ Контактный центр: 8 (800) 200-00-10 Пн–пт, 8:00–20:00 (МСК), звонок бесплатный.