Министерство промышленности, торговли и развития предпринимательства Тамбовской области
Новости · 2 сентября 2026 г.
В рамках федерального проекта «Государство для людей» министерство промышленности, торг... — 2 сентября 2026 г. в 10:19:04.328
В рамках федерального проекта «Государство для людей» министерство промышленности, торговли и развития предпринимательства Тамбовской области продолжает системную трансформацию работы с бизнес-сообществом. Главная задача согласно клиентоцентричной модели — не просто перечислить меры поддержки «по списку», а создать экосистему, где каждый предприниматель получает ровно то, что ему нужно, и максимально простым способом. А это невозможно без предварительного деления бизнеса на сегменты: производственники, социальные предприниматели, самозанятые, начинающие и действующие МСП на стадии масштабирования. У каждой из этих групп свои запросы, барьеры и ожидания от государства. Изучив портреты разных сегментов бизнеса, министерство перестроило подход сразу по нескольким направлениям: - Для производственников предлагается помощь с документацией, лицензированием, финансированием, разработаны бесплатные акселерационные программы; для социальных предпринимателей консультации по получению специального статуса и льгот, медиапродвижение. - Сегментированные каналы связи. Организованы выездные консультации в муниципалитетах. Для активных пользователей интернета создан чат в мессенджере МАКС. Результаты такого сегментированного подхода уже очевидны. Например, количество субъектов МСП, получающих статус «социальное предприятие», выросло в разы. Сегментация позволила выделить социальных предпринимателей в отдельную группу, изучить их потребности, упростить для них процедуры и сделать информацию доступной. Важно, что экосистема не замыкается внутри одного ведомства. На основе сегментированного подхода в работу включены муниципалитеты, центры «Мой бизнес», фонды поддержки и общественные организации. Каждый из партнёров работает со своей частью предпринимательского сообщества, не дублируя усилия друг друга. Создаются медиапроекты для повышения узнаваемости отдельных направлений, ежегодные каталоги и даже межрегиональные слёты, чтобы предприниматели из одной сферы чувствовали себя частью сообщества. #ГосударствоДляЛюдей #Клиентоцентричность