Министерство региональной безопасности Астраханской области
Новости · 22 апреля 2026 г.
🏠В домовых чатах стал доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который позволяет ... — 22 апреля 2026 г. в 09:14:49.638
🏠В домовых чатах стал доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который позволяет решать базовые вопросы ЖКХ в пару кликов. С 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию прямо через него. Бот легко найти — он отмечен специальным значком в интерфейсе мессенджера MAX, а внутри доступно мини-приложение с готовыми сценариями действий. Ранее домовые чаты в MAX уже стали площадкой для общения жителей и управляющих компаний. Появление чат-бота — следующий шаг в развитии этого формата, который делает взаимодействие более удобным и быстрым. На первом этапе пользователям доступны основные функции: вход через подтвержденную учетную запись Госуслуг, просмотр информации о своей недвижимости, передача показаний приборов учета, отправка заявок в управляющую организацию и подключение к чатам своего дома. «Домовые чаты являются важным элементом выстраивания современной системы взаимодействия в ЖКХ. Они позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения», — сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. Сегодня в MAX создано более 539 тысяч домовых чатов — это уже сформированная база для внедрения новых цифровых сервисов. Чтобы воспользоваться функциями, достаточно открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где находится мини-приложение. При этом для более широких возможностей доступно и основное мобильное приложение «Госуслуги Дом» с расширенным функционалом — его можно скачать по ссылке: https://clck.ru/3QnbZq