Как операторы 1️⃣1️⃣2️⃣ помогают иностранцам, которые не говорят ни по-русски, ни по-ан... — 3 июля 2026 г. в 07:03:38

Как операторы 1️⃣1️⃣2️⃣ помогают иностранцам, которые не говорят ни по-русски, ни по-английски? Речь оператора Центра обработки вызовов системы-112 Владимирской области в таких случаях становится максимально простой, медленной и чёткой. С помощью онлайн-переводчика можно параллельно подбирать подходящие слова и фразы на незнакомом языке. «Да/нет», «скорая», «полиция», «адрес»… 📱На днях номер 112 набрал гражданин Узбекистана. Он хотел обратиться в полицию из-за проблем с работодателем. Правда, выяснить причину звонка удалось далеко не сразу, потому что мужчина практически не говорит по-русски. Отдельная сложность — уточнение адреса заявителя, который не мог прочитать название улицы. Проблему удалось решить с помощью местного жителя, который сообщил оператору нужную информацию. Полиция приняла вызов. 🤝 Задача оператора 112 — дать понять иностранцу, нуждающемуся в помощи, что его проблемы принимают всерьёз, даже если коммуникация затруднена из-за языкового барьера.