«Государство для людей». В МФЦ Красноярского края запустили новый консультационный сервис — 7 мая 2026 г. в 12:27:14.365
«Государство для людей». В МФЦ Красноярского края запустили новый консультационный сервис В Красноярском крае в структурных подразделениях Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) расширена возможность дистанционного получения информации. В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» на платформе мессенджера МАХ запущена услуга видеоконсультации с сотрудниками МФЦ. Ирина Пастухова, министр социальной политики Красноярского края: «Новый сервис видеоконсультаций – это еще один шаг к созданию клиентоориентированной системы предоставления государственных услуг, где каждый гражданин чувствует заботу и поддержку государства. Получить квалифицированный ответ на интересующий вопрос по предоставлению услуг можно в режиме реального времени, общаясь с опытным специалистом, не покидая своего дома или рабочего места». Записаться на видеоконсультацию можно двумя способами: через прямой звонок или через чат-бот. В первом случае необходимо сохранить в списке контактов номер телефона 8 933 332 56 27 и в мессенджере МАХ совершить звонок. Если оператор не может ответить на входящий звонок, то он свяжется с обратившимся позднее. С помощью официального чат-бота «Мои документы Красноярский край» (ссылка: https://max.ru/mfc_kk_max_bot ) можно записаться на видеоконсультацию на удобные дату и время. Запись доступна в режиме «день в день». В назначенное время вам позвонит оператор МФЦ. Данный сервис предназначен исключительно для получения консультаций. Запись на прием документов через видеоконсультацию не осуществляется. Обращаем внимание, что для корректной работы сервиса необходимо чтобы в настройках приватности аккаунта в МАХ обратившегося жителя края, были разрешены звонки от всех контактов и поиск по номеру телефона. #соцзащита_всегда_рядом #семья #красноярскийкрай #государство_для_людей