📘 Команда Кировской области завершила обучение в рамках проекта «Государство для людей» — 27 августа 2026 г. в 09:04:25.737
📘 Команда Кировской области завершила обучение в рамках проекта «Государство для людей» Команда Кировской области успешно завершила прохождение курса повышения квалификации по программе «Оптимизация государственных сервисов: от функций к решению задач граждан на уровне субъектов РФ». Обучение проходило в рамках масштабного федерального проекта «Государство для людей». 👩💻В состав команды вошли специалисты министерства информационных технологий и связи, министерства образования Кировской области, а также представители органов местного самоуправления города Кирова, Верхнекамского района и ЗАТО «Первомайский». Образовательный процесс был разделен на три насыщенных этапа. Старт обучению дал Первый Всероссийский форум «Государство для людей», который прошел с 23 по 25 апреля 2026 года в Красноярске. Мероприятие объединило около двух тысяч участников со всей страны. Главной темой форума стало развитие управленческой модели, ориентированной на запросы граждан и бизнеса. Второй и третий модули прошли в Москве и Казани. Программа была выстроена вокруг трех ключевых целей: • освоение основных принципов клиентоцентричного подхода; • формирование навыков исследования клиентского опыта, моделирования, анализа и оптимизации процессов; • разработка процесса реализации жизненной ситуации (услуги) «как должно быть». ⚡Итогом работы команды стала защита проекта на тему «Оптимизация процесса получения услуг в рамках жизненной ситуации «Переустройство или перепланировка помещения в многоквартирном доме». Команда предложила новый алгоритм прохождения этой жизненной ситуации, исключающий лишние шаги и сокращающий сроки ожидания для собственников жилья. Проект получил максимальную оценку экспертов и высокую похвалу за глубину проработки. Полученные методики уже начинают внедряться в работу региональных министерств: универсальность инструментов процессного управления позволит тиражировать успешный опыт на различные сферы деятельности.