Министерство труда и соцзащиты Калужской области
Без категории · 29 октября 2026 г.
Калужская область – на первом месте по работе в ПОС
Калужская область – на первом месте по работе в ПОС По итогам III квартала 2026 года регион стал лидером в России по эффективности работы с обращениями жителей на Платформе обратной связи https://pos.gosuslugi.ru/landing/ Эта задача реализуется по поручению президента. В октябре для удобства калужан был запущен новый формат обратной связи в мессенджере MAX – чат-бот «На связи_Регион 40» https://max.ru/na_svyazi40_bot За это время через него поступило около 1,5 тысяч вопросов и предложений, рассказал губернатор Владислав Шапша: «Больше всего обращений – треть от общего числа – по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Запуск чат-бота совпал с началом отопительного периода, и жители могли оставлять заявки по тем адресам, где возникали сбои. Также среди часто задаваемых вопросов планы по ремонту дорог, благоустройства, тема здравоохранения». Чат-бот работает в режиме единого окна: не надо искать, куда обратиться по волнующей теме. После несложной процедуры авторизации можно задать любой вопрос в удобное время и оперативно получить ответ.