Что делать, если с Вашего банковского счета похищены деньги? — 28 ноября 2025 г. в 13:49:59.166
Что делать, если с Вашего банковского счета похищены деньги? Если с Вашего банковского счета похищены деньги, а банк отказывается их вернуть, необходимо обратиться к финансовому уполномоченному, который бесплатно и в короткие сроки рассмотрит Ваше обращение. Для этого Вам необходимо: 1.подать заявление в полицию; 2.получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признании потерпевшим; 3.подать претензию(vk.cc/cRJRhS) в банк (потребовать от банка возврата средств); 4.выждать установленный Законом срок (15 дней для претензии в электронной форме и 30 дней для письменной формы); 5.если Вы не согласны с решением банка: подать обращение финансовому уполномоченному(vk.cc/cOBjRP) (в том числе приложив документы, полученные в полиции); 6.дождаться решения финансового уполномоченного (15 рабочих дней). В Вашем обращении к финансовому уполномоченному: –должны быть только денежные требования к банку; –требования к банку не должны превышать 500 тыс. рублей. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения банком и бесплатно для потребителя. Подробности о порядке обращения к финансовому уполномоченному можно узнать на сайте finombudsman.ru или по телефону контактного центра Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (Кроме нерабочих праздничных дней. Бесплатно для звонков из России). Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через МФЦ Тверской области(mfc-tver.ru/). Напоминаем, что Служба финансового уполномоченного создана государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг. Потребители финансовых услуг могут разрешить имущественные (денежные) споры со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, КПК, НПФами и ломбардами (vk.cc/cvoAH8)в досудебном порядке. Данный порядок является обязательным в силу Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовый услуг». Важно знать! В случае возникновения спора с финансовой организацией, подлежащего рассмотрению финансовым уполномоченным, до обращения в суд вы должны обратиться к финансовому уполномоченному.