Что делать, если с Вашего банковского счета похищены деньги?
Что делать, если с Вашего банковского счета похищены деньги? Если с Вашего банковского счета похищены деньги, а банк отказывается их вернуть, необходимо обратиться к финансовому уполномоченному, который бесплатно и в короткие сроки рассмотрит Ваше обращение. Для этого Вам необходимо: ✅подать заявление в полицию; ✅получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признании потерпевшим; ✅подать претензию в банк (потребовать от банка возврата похищенных средств); ✅выждать установленный Законом срок (15 рабочих дней для претензии в электронной форме и 30 календарных дней для письменной формы); ✅если Вы не согласны с решением банка: подать обращение финансовому уполномоченному (в том числе приложив документы, полученные в полиции); ✅дождаться решения финансового уполномоченного (15 рабочих дней). Помните, финансовый уполномоченный рассматривает: ✅только денежные требования к банку; ✅требования, размер которых не превышать 500 тыс. рублей. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения банком и бесплатно для потребителя. Подробности о порядке обращения к финансовому уполномоченному можно узнать на сайте finombudsman.ru или по телефону контактного центра Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (понедельник - пятница с 8:00 до 20:00 (МСК), кроме нерабочих праздничных дней; бесплатный звонок из регионов России).