📲📲📲 В рамках повышения клиентоцентричности и прозрачности работы сферы жилищно‑комму...
📲📲📲 В рамках повышения клиентоцентричности и прозрачности работы сферы жилищно‑коммунального хозяйства в Пензенской области активно популяризируются домовые чаты и официальные информационные каналы в национальном мессенджере MAX. 📲📲📲 Цель инициативы — создать единый, защищённый и удобный канал взаимодействия между жителями многоквартирных домов, управляющими организациями и органами власти. Такой подход позволяет оперативно доводить до граждан важную информацию: о плановых отключениях, сроках и результатах работ, проверках, а также фиксировать обращения и отслеживать их исполнение. 📲📲📲 Для управляющих компаний использование MAX становится частью стандартизированного цифрового контура: это снижает количество дублирующихся обращений, ускоряет обработку запросов и повышает доверие жителей. Для граждан — это понятный инструмент, где можно получить подтверждённые сведения и не зависеть от разрозненных чатов в разных мессенджерах. 📲📲📲 Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области рекомендует управляющим организациям обеспечить создание и администрирование домовых чатов, а жителям — подключаться к официальным информационным каналам, чтобы своевременно получать актуальные данные и участвовать в решении вопросов по дому. #МинистерствоЖКХиГЗНПензенскойобласти #Пензенскаяобласть #Госпаблик58