МЖ

Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области

Госорганы и учреждения · 13 сентября 2026 г.

Открыть канал в MAX

🏡🏡🏡 В рамках цифровой трансформации сферы жилищно‑коммунального хозяйства в Пензенск...

🏡🏡🏡 В рамках цифровой трансформации сферы жилищно‑коммунального хозяйства в Пензенской области расширяется применение цифрового сервиса «домовой помощник ЖКХ», работающего на базе платформы MAX и интегрированного с приложением «Госуслуги Дом». 📲📲📲 Сервис призван повысить прозрачность взаимодействия граждан с управляющими компаниями и сократить сроки реагирования на обращения по вопросам содержания многоквартирных домов. 📲📲📲 Основные функции помощника: - приём и регистрация заявок в управляющие организации (ремонт, уборка, аварийные ситуации) с присвоением номера и фиксацией сроков исполнения; - напоминания о передаче показаний приборов учёта и сроках оплаты ЖКУ; - информирование о плановых отключениях, работах по благоустройству и сроках капремонта; - структурирование обращений по категориям (лифт, подъезд, двор, подвал, инженерные сети) для корректного распределения заявок внутри УК. 📲📲📲 Обращения, направленные через «домового помощника», считаются официальными и подлежат рассмотрению в сроки, установленные законодательством. Статус заявки доступен в личном кабинете пользователя. 📲📲📲 Для подключения к сервису жителю необходимо вступить в домовой чат своего многоквартирного дома — через приложение «Госуслуги Дом» либо по QR‑коду, размещённому на информационном стенде в подъезде или в офисе управляющей компании. 📲📲📲 Внедрение сервиса способствует снижению количества повторных обращений, повышению исполнительской дисциплины управляющих организаций и формированию прозрачной истории работ по дому. По итогам пилотного этапа планируется масштабирование функционала на все муниципальные образования региона. #МинистерствоЖКХиГЗНПензенскойобласти #Пензенскаяобласть #Госпаблик58