Защита аккаунта на «Госуслугах» – важный элемент финансовой безопасности — 3 июля 2026 г. в 10:00:02.695
Защита аккаунта на «Госуслугах» – важный элемент финансовой безопасности В рамках IX этапа Всероссийской просветительской эстафеты «Мои финансы», посвященного теме «Безопасность денег в цифровой среде», экспертами подготовлена подробная инструкция по защите учетной записи на портале Госуслуг. Портал предоставляет доступ к личным данным, документам и финансовым операциям, поэтому его взлом может привести к серьезным последствиям. Важно уметь распознать признаки несанкционированного доступа к аккаунту и знать алгоритм действий для его восстановления. Признаки, свидетельствующие о взломе аккаунта на Госуслугах: - неожиданные уведомления. Приходят SMS или push-уведомления о входе в систему, смене пароля или привязке нового устройства – при этом действия по ним не совершались; - изменение личных данных. В профиле изменились номер телефона, адрес электронной почты или пароль; - запросы на кредиты. Пришло уведомление о заявках на кредиты или микрозаймы, которые не подавались; - невозможность входа. Не удается войти в аккаунт с привычными логином и паролем; - подозрительная активность. В истории входов отображаются сеансы с незнакомых устройств или из других городов/стран. При обнаружении признаков взлома или потере доступа к аккаунту необходимо действовать быстро и последовательно: 1. Попытаться восстановить доступ к учетной записи: - самостоятельно восстановить пароль. На странице входа на портал Госуслуги нажмите на ссылку «Восстановить доступ». Система предложит ввести номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС, привязанный к аккаунту. На указанный контакт придет код для подтверждения; - обратиться в службу поддержки. Если самостоятельное восстановление невозможно (например, мошенники успели сменить привязанный номер), необходимо обратиться в службу поддержки портала. Это можно сделать через онлайн-чат на портале Госуслуги или по телефону горячей линии. Необходимо быть готовым подтвердить личность, ответив на контрольные вопросы; - посетить Центр обслуживания пользователей. Это самый надежный способ. С собой нужно иметь паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра сможет идентифицировать личность и восстановить доступ к учетной записи на месте. 2. Проверить настройки безопасности. Выйти из учетной записи на «Госуслугах» со всех устройств, кроме текущего. 3. Проверить, что изменили мошенники в учетной записи. Обратить внимание на номер телефона, сим карты, банковские карты, счета, электронные подписи, согласия и доверенности, заявления, связанные аккаунты. 4. Усилить защиту. После восстановления доступа следует обязательно защитить свою учетную запись. Способ защиты можно выбрать один или все три: - вход с дополнительным способом подтверждения, помимо пароля; - контрольный вопрос; - уведомление о входе в личный кабинет с помощью письма на электронную почту. 5. Убедиться, что мошенники не оформили кредит. Это нужно сделать, если не установлен самозапрет на кредиты. Для проверки необходимо выбрать услугу «Получение информации о хранении вашей кредитной истории» и заказать отчет в бюро кредитных историй (БКИ). В присланных документах посмотреть, какие заявки на кредиты подавались от вашего имени. Соблюдение этих правил поможет вовремя распознать угрозу, вернуть контроль над своими данными и защитить финансы от мошенников в цифровой среде. Напомним, Всероссийская просветительская эстафета «Мои финансы» – масштабный просветительский проект Министерства финансов Российской Федерации, реализуемый с 2024 года с целью повышения интереса экономически активных граждан России к тематикам по финансовой грамотности, мотивация их к повышению своего уровня знаний и рационального поведения. Девятый этап эстафеты продлится до 1 августа 2026 года, и посвящен вопросам защиты от мошенничества в цифровом пространстве. Ознакомится с расписанием мероприятий, методическими и обучающими материалами можно на сайте проекта по ссылке: https://моифинансы.рф/estafeta/bezopasnost-deneg-v-cifrovom-mire/.