С 1 сентября 2026 года вступают в силу обновлённые Правила продажи товаров по договору ... — 31 августа 2026 г. в 11:09:50.752
С 1 сентября 2026 года вступают в силу обновлённые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657). Они будут действовать до 1 сентября 2032 года. Правила существуют давно — сейчас их доработали, чтобы они лучше отвечали запросам времени и делали покупки комфортнее и прозрачнее для всех участников процесса. Рассказываем, какие моменты стали удобнее☝️ 👀Онлайн-покупки: понятнее и надёжнее При заказе в интернете продавец теперь обязан: ✅подтвердить заказ и присвоить ему номер — чтобы вы легко отслеживали покупку; ✅разместить на сайте полную информацию о себе (название, адрес, контакты); ✅понятно рассказать, как направить претензию, если возникнет спор. Проще стал и возврат: например, технически сложный товар (смартфон, ноутбук) при дистанционной покупке можно вернуть, если сохранены упаковка, документы и товарный вид. 💍Ювелирные изделия: максимум прозрачности ✅Чтобы выбор был осознанным, на каждом ювелирном изделии появится уникальный номер и штрихкод, а на бирке — полная информация: вес, проба, характеристики камней, страна происхождения. ✅Обязательно укажут, если камень облагорожен, вставка составная или синтетическая. При покупке продавец сверит данные на бирке с самим изделием. ✅Ювелирные изделия, купленные онлайн, можно вернуть при сохранении вида, упаковки и документов. А инвестиционные слитки — нет. 🍶Продукты и молочка: удобнее и нагляднее ✅На расфасованных в магазине товарах обязательно укажут наименование, вес, цену, дату фасовки и срок годности. Продукты на развес передают в упаковке — и за неё нельзя брать дополнительную плату. ✅Молочные продукты в торговом зале размещают отдельно и помечают надписью «Продукты без заменителя молочного жира» — так проще найти нужный вариант. 🚗Автомобили и сложная техника: больше поддержки при покупке Покупая машину или сложную технику, вы вправе рассчитывать на: ✅предпродажную подготовку — с отметкой в сервисной книжке; ✅полный комплект документов и принадлежностей; ✅организацию установки/подключения техники, если самостоятельный монтаж запрещён инструкцией. 📌Что не получится обменять, если товар надлежащего качества Есть перечень товаров, которые не подлежат обмену. Среди них: лекарства и товары для здоровья; предметы личной гигиены и косметика; бельё и чулочно- носочные изделия; бытовая химия; Полный перечень приведен в постановлении Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 💡Ещё несколько удобных моментов ✅Вы можете фотографировать товары в магазине — ограничивать это нельзя (если не нарушаются иные нормы закона) ✅На всех товарах должны быть ценники с названием и ценой ✅Если товар продаётся на вес, в зале должны быть исправные весы, чтобы вы могли проверить вес и стоимость. Обновления в правилах— это естественный шаг, чтобы торговая среда оставалась удобной и предсказуемой: с учётом развития технологий, роста онлайн-покупок и новых привычек покупателей. Так формируется комфортная среда для всех — и для тех, кто покупает, и для тех, кто продаёт. #ПраваПотребителей #ОбновленныеПравила #Покупки