Аэрофлот запустил чат-бот в МАКС — 13 июля 2026 г. в 15:00:23.575
Аэрофлот запустил чат-бот в МАКС Виртуальный ассистент, доступный с октября 2024 года на сайте, в приложении для Android и PWA-приложении для iOS, сейчас работает и в МАКС. Теперь пассажиры могут решить множество вопросов в режиме «одного окна» через национальный мессенджер. Что можно сделать через бота: • переоформить билет при отмене или задержке рейса, по программе «Аэрофлот ШАТТЛ» и если позволяет тариф; • подобрать перелет и оформить билет; • проверить оплату, если страница случайно закрылась; • добавить багаж; • показать актуальный статус рейса. Также виртуальный ассистент расскажет о продуктах и сервисах авиакомпании: программе «Аэрофлот Бонус», перевозке животных, регистрации на рейс, акциях и скидках. В планах – подключить в МАКС сервис уведомления пассажиров, чтобы важные сообщения о рейсах доходили быстрее. #авиа