Как получить компенсацию за задержку посылки — 31 августа 2026 г. в 09:56:37.533
Как получить компенсацию за задержку посылки В соответствии с Федеральным законом «О почтовой связи», при нарушении контрольных сроков пересылки оператор обязан выплатить неустойку в размере 3% от стоимости услуги за каждый день задержки, но не более общей суммы оплаченного тарифа. Освобождение от ответственности предусмотрено только в случае задержки вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) или специфических свойств вложения. Алгоритм действий: 1️⃣Оформите письменную претензию в двух экземплярах. В тексте укажите трек-номер, дату и адреса пересылки, паспортные данные, а также ФИО отправителя и получателя. 2️⃣Приложите копию документа, подтверждающего оплату услуг (чек или квитанцию). 3️⃣Подайте документы через отделение связи или официальный сайт оператора. 4️⃣Сроки рассмотрения обращения составляют 5 дней для внутригородских и 30 дней для остальных видов отправлений. Срок может быть продлен ещё на месяц при условии обязательного уведомления заявителя. 5️⃣При отказе оператора удовлетворить требования добровольно — обращайтесь с исковым заявлением в суд. Обратите внимание: выплата денежных средств должна быть произведена оператором в течение 10 дней с момента принятия претензии. Фото:https://absatz.media/news/179543-yurist-rasskazal-kak-poluchit-kompensaciyu-za-zaderzhku-posylki