✒️Унифицированный подход в формировании расписания врачей направлен на повышение доступ...
✒️Унифицированный подход в формировании расписания врачей направлен на повышение доступности медицинской помощи для жителей области и сделает более удобным процесс записи на приём. Основное изменение — время «открытия записи». Ранее медицинские организации формировали расписание в разное время, и чаще всего возможность записаться на приём появлялась рано утром. Это было не очень удобно для жителей региона, у которых утренние часы — время активной трудовой деятельности. Теперь во всех поликлиниках государственных медицинских учреждений области вводится единое время открытия записи на приём — с 15:00 до 16:00. Это позволит гражданам планировать свой визит к врачу в спокойном режиме, не подстраиваясь под утренние часы. Также ранее в случае внезапного отсутствия специалиста, например из-за болезни, ячейки «записи на приём» продолжали быть доступны ещё некоторое время, и граждане продолжали записываться на те дни, когда фактически специалист приём вести уже не мог. Это приводило к конфликтным ситуациям. В дальнейшем - снижение возникновения подобных ситуаций иск – система будет ежедневно актуализировать информацию о ведущих приём специалистах. Это позволит равномернее распределять нагрузку между специалистами и оперативно реагировать на изменения. Следует отметить, что период с 15:00 до 16:00 — это время актуализации расписания в электронной системе, когда в ней появляются новые слоты для записи. Поэтому стремиться записаться именно в указанное время нет необходимости. Доступ к записи открыт круглосуточно. Можно выбрать удобное время приёма и записаться в любой момент, используя единый номер колл-центра 122 или электронные ресурсы — Единый портал государственных и муниципальных услуг, региональный сервис «Электронная регистратура 31», инфомат в помещении поликлиники, а также чат-бот в мессенджере MAX (https://max.ru/belmed31_bot). Нововведения в формировании расписания помогут медицинским организациям лучше планировать приём, а пациентам — своевременно получать актуальную информацию о доступных вариантах записи. Приоритетом остаётся удобство граждан и своевременное получение необходимой медицинской помощи.