В Красноярском крае заработал проект «ЗдравКонтроль»: жители могут решать медицинские в... — 3 августа 2026 г. в 10:42:34.211
В Красноярском крае заработал проект «ЗдравКонтроль»: жители могут решать медицинские вопросы через чаты в МАКСе В Красноярском крае запущен новый цифровой инструмент для взаимодействия пациентов и медицинских организаций — проект «ЗдравКонтроль». Теперь жители региона могут оперативно сообщать о проблемах, связанных с качеством и доступностью медицинской помощи, в специализированных чатах в мессенджере Макс. Главная цель проекта — наладить прямой диалог между пациентами и администрацией больниц. В чатах представители медорганизаций отвечают на обращения граждан в течение двух часов. С какими вопросами можно обращаться в чаты: ✅ сложности с записью к врачу; ✅ проблемы при вызове специалиста на дом; ✅ вопросы получения льготных лекарственных препаратов; ✅ случаи навязывания платных услуг; ✅ длительное ожидание направлений на обследования или консультации. ❗Важно отметить, что чаты не предназначены для постановки диагнозов, назначения лечения или получения медицинских консультаций. Также через «ЗдравКонтроль» не решаются вопросы работы скорой помощи, экстренной госпитализации и наличия лекарств в коммерческих аптеках. Проект «ЗдравКонтроль» успешно стартовал в 2018 году в Московской области и доказал свою эффективность. Как отмечает руководитель проекта, член Общественного совета при Минздраве России Евгений Мартынов, создание таких каналов связи — это показатель открытости системы здравоохранения. По его словам, участие в проекте не только помогает быстро решать частные проблемы, но и повышает правовую грамотность пациентов, снижая количество необоснованных жалоб. Для удобства жителей Красноярского края создано три профильных чата, разделенных по территориальному признаку: 1. Север Красноярского края (Норильск, Таймырский Долгано-Ненецкий округ, Эвенкийский округ) https://max.ru/join/-3Kuvgbd7nD5uSbPT-PKwgPp7YUMgU0ZzT0qHg6H12k 2. Красноярск. Здоровье (медицинские организации города Красноярска). https://max.ru/join/6yHo3S7cMV7sb8w5l4NUjRcwW6o2dU_-2JvOMvAEX2M 3. Красноярский край. Здоровье (медицинские организации края, за исключением Красноярска и северных территорий). https://max.ru/join/3DVCIr88fo11ji-rCabm0MA-boFncTSfgyfIJP9Uuxo 🕒 Обращения в чатах принимаются с понедельника по субботу включительно, с 08:00 до 20:00. Присоединиться к ним может любой желающий, перейдя по соответствующей ссылке.