📚 Сотрудники СККСПБ №1 освоили методы психологической защиты и разрешения споров
📚 Сотрудники СККСПБ №1 освоили методы психологической защиты и разрешения споров 🥼 В Ставропольской краевой психиатрической больнице №1 организовали серию обучающих тренингов для младшего и среднего медперсонала по преодолению конфликтов с пациентами и их родственниками. Тренинги стартовали зимой и закончились летом. ✏️ Работа в психиатрической больнице требует высокого профессионализма и огромной эмоциональной устойчивости. 🔶 Участниками занятий стали 229 человек — медсёстры, фельдшеры и медицинские регистраторы. Именно они чаще всего первыми принимают на себя эмоциональный удар и первыми вступают в диалог с посетителями. 🔎 На занятиях, которые проходили в двух группах по 10–12 человек, психологи детально разобрали типичные ситуации конфликтов в медорганизациях, дали алгоритмы их преодоления.