‼️ Важное обновление в работе «МИР КРУИЗОВ»
‼️ Важное обновление в работе «МИР КРУИЗОВ» Друзья, количество ваших обращений растёт, и для нас важно, чтобы ни один вопрос не потерялся и не остался без внимания. Поэтому мы разработали и внедрили новый порядок приёма и обработки заявок! Теперь обращения поступают через наши новые боты и сразу фиксируются в CRM-системе. После этого мы продолжаем общение удобным для вас способом: в привычном мессенджере или по телефону. Боты при этом не заменяют живого специалиста. Их задача — принять и зарегистрировать ваше обращение, чтобы оно сразу попало в работу. Дальше с вами общается менеджер: уточняет пожелания, готовит предложение и сопровождает на всех этапах бронирования. Наш новый корпоративный номер: +7 (967) 656-64-64 К этому номеру привязаны все каналы связи с вами (ВотсАпп, Телеграм, Макс), а так же работает многоканальная телефонная линия. Что меняется для вас: 🔹 ваше обращение сразу фиксируется в системе; 🔹 вся история общения и договорённостей сохраняется в одном месте; 🔹 менеджер видит предыдущую переписку и может быстрее продолжить работу; 🔹 если один специалист временно занят, запрос не остаётся без внимания; 🔹 вы получаете ответы, документы и информацию по бронированию через официальные каналы компании. Мы внедрили этот порядок не для того, чтобы сделать общение формальным, а наоборот — чтобы оно стало более удобным, надёжным и безопасным для вас! Личное внимание, забота и наше сопровождение остаются неизменными ❤️ Просто теперь за ними стоит ещё и система, которая помогает нам ничего не упустить!