#БудниУполномоченного
#БудниУполномоченного Ко мне обратилась мама из городского округа Балашиха, которая столкнулась с трудностями при получении денежных средств со счёта своей дочери с инвалидностью. На имя девочки в Сбербанке открыт универсальный вклад. Мама ежегодно продлевала разрешение органов опеки и попечительства, на основании которого получала деньги на нужды дочери. Однако после того, как девочке исполнилось 14 лет, в банке отказали маме в выдаче средств, сославшись на необходимость предъявить паспорт. Даже после получения паспорта ситуация не разрешилась. Женщина самостоятельно обращалась в Сбербанк, но безрезультатно, поэтому попросила моей помощи. Я обратилась с официальным письмом в ПАО «Сбербанк» с просьбой помочь в ситуации. Получила ответ с разъяснением порядка выдачи денежных средств несовершеннолетним. При этом предусмотрены исключения для детей-инвалидов, которые в силу состояния здоровья не могут самостоятельно совершать банковские операции. В результате банк выдал наличные со счёта девочки. Вопрос удалось решить! Благодарю Сбербанк за взаимодействие и помощь в разрешении ситуации!