В контакт-центре Волгоградской области обработали 26 тысяч вопросов за 4 года
В контакт-центре Волгоградской области обработали 26 тысяч вопросов за 4 года Регион стал одним из первых субъектов России, который подключил органы соцзащиты к единому контакт-центру. Эта площадка появилась благодаря реализации федерального проекта «Социальное казначейство». По информации регионального комитета социальной защиты населения, жители Волгоградской области могут всего в один клик проконсультироваться по разным жизненным ситуациям. В частности, к системе подключены Фонд пенсионного и социального страхования, различные федеральные учреждения медико-социальной экспертизы, органы госвласти и местного самоуправления, организации, которые предоставляют меры социальной защиты, Федеральная служба по труду и занятости. Отметим, что перечень участников системы продолжает расширяться. Горячая линия в регионе по вопросам социальной поддержки 8 (800) 100-00-01 начала свою работу 25 октября 2022 года. Среди наиболее востребованных тем – помощь семьям с детьми. Волгоградцы обращаются за разъяснениями о поддержке граждан с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, участников СВО и членов их семей. Добавим, что согласно задачам, поставленным губернатором Андреем Бочаровым, на территории Волгоградской области продолжает совершенствоваться система социальной помощи. При этом приоритетное внимание уделяется развитию комплекса мер по поддержке семей с детьми, ветеранов боевых действий, участников СВО, их близких. Повышается доступность информации о положенных гражданам выплатах и социальных услугах. Для участников СВО, членов их семей, ветеранов боевых действий в регионе действует отдельная профильная горячая линия. В любой момент по телефону 8 (8442) 73-02-33 единого центра поддержки и регионального отделения фонда «Защитники Отечества» можно получить подробную информацию о социальном сопровождении, содействии при оформлении документов, других мерах поддержки.