❓ ВОПРОС ОТ ЧИТАТЕЛЯ
❓ ВОПРОС ОТ ЧИТАТЕЛЯ Банк заблокировал карту. Как вернуть доступ к деньгам? К нам поступил вопрос: что делать в такой ситуации и как защитить свои права? Отвечаем по шагам. ✅ КОРОТКИЙ ОТВЕТ Сначала выясните причину блокировки. Ограничение карты не всегда означает блокировку денег на счёте. 📌 ЧТО ДЕЛАТЬ 1. Узнайте основание Направьте письменный запрос в банк. Уточните, связано ли ограничение с 115-ФЗ, 161-ФЗ или другой причиной. 2. Если причина — 161-ФЗ Подайте заявление об исключении сведений из базы Банка России через банк или сайт ЦБ. 3. Если причина — 115-ФЗ Предоставьте запрошенные документы, подтверждающие законность операций. 4. Попробуйте получить деньги Если ограничены только карта и онлайн-банк, обратитесь в отделение с паспортом. 5. Обжалуйте ограничение Используйте интернет-приёмную Банка России и предусмотренную законом процедуру. ⏰ СРОКИ • 15 рабочих дней — Срок рассмотрения Банком России заявления об исключении сведений из базы по 161-ФЗ. ⚠️ ВАЖНО Не переводите деньги через чужие счета ради обхода блокировки. Важно различать блокировку карты, ограничение дистанционного обслуживания и ограничение операций по счёту: от этого зависит порядок действий. ⚖️ НОРМЫ ЗАКОНА ФЗ № 115-ФЗ; ФЗ № 161-ФЗ