Детский телефон доверия поможет
Детский телефон доверия поможет За 9 месяцев 2026 года специалисты региональной службы экстренной психологической помощи — детского телефона доверия — оказали консультативную поддержку по 3 703 обращениям, что подтверждает востребованность и значимость службы для детей, подростков и их родителей. Телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 (с мобильных телефонов — короткий номер 124) функционирует в рамках соглашения с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. На территории региона работу службы обеспечивает центр социальной помощи семье и детям «Огонёк» в Томске. Звонок является бесплатным и анонимным для абонентов со стационарных и мобильных телефонов из любого населённого пункта области. Основой работы службы остаются ключевые принципы: анонимность и конфиденциальность, когда ни абонент, ни консультант не обязаны называть свои личные данные; бесплатность звонка; круглосуточная доступность и профессионализм психологов, прошедших специальную подготовку. Большая часть вопросов касалась сложностей взаимодействия со сверстниками, детско-родительских отношений, учебных проблем и вопросов профессионального самоопределения. Так, по вопросу отношений ребёнка со сверстниками поступило 984 обращения, по детско-родительским отношениям — 417, по учебным проблемам и проблемам профориентации — 131. Значительная часть звонков связана с переживаниями, тревогой, одиночеством и непониманием. Особое внимание специалисты уделяют вопросам суицидального риска. За отчётный период по проблеме суицида поступило 63 обращения, из них 43 — по поводу суицидальных мыслей. По проблеме интернет-угроз зафиксировано 2 обращения. Из общего числа обращений 907 поступило непосредственно от детей и подростков, 159 — от родителей, 2 637 — от иных граждан. «Детский телефон доверия — важнейший инструмент ранней помощи и профилактики. Часто для ребёнка или подростка сделать этот звонок — первый и самый трудный шаг к решению проблемы. Наша задача — быть на том конце провода, выслушать без осуждения, поддержать и помочь найти внутренние ресурсы для выхода из кризисной ситуации», — отметила начальник Департамента по вопросам семьи и детей Томской области Наталья Извекова. Департамент по вопросам семьи и детей Томской области напоминает, что детский телефон доверия 8-800-2000-122 остаётся универсальным и доступным каналом получения экстренной психологической помощи для всех детей, подростков и их родителей в регионе.