📢 Напоминание и честный разговор
📢 Напоминание и честный разговор Друзья, мы очень вас любим и всегда рады видеть на наших мероприятиях. Но сегодня хочется поговорить начистоту. Многие знают, что мы занимаемся благотворительностью — и, к сожалению, некоторые этим пользуются и на платных мероприятиях. Поэтому давайте расставим всё по местам. Как это выглядит на практике: Вы записались в театр, но проспали или забыли. Или вечером пишете: «Не смогу прийти, желания нет». А замену не ищете. И ждёте полного возврата оплаты. А теперь — как это выглядит с нашей стороны: — Мы платим налог за приходы — это 6%. — Комиссия за переводы — 0,7%. — Гид-экскурсовод уже оплачен заранее за всю группу. Это всё — наши издержки, которые уже понесены и не отменяются. Что говорит договор: На платных мероприятиях мы всегда прикрепляем договор оферту. Кто забыл — он находится здесь 👉 [выше указала, но многие из вас его видели в сообщениях на оплату]. Там прямо написано: возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов (п. 7.2–7.3). И это не наша прихоть — это ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. По каким нормам морали мы должны снова и снова платить из своего кармана? Мы очень просим: если планы изменились — сообщите заранее (более чем за 3 дня — возврат до 100%). Если отказ поздний — помогите найти замену. Это честно по отношению ко всем: к нам, к гиду и к тем, кто ждал места. Спасибо за понимание. Мы очень ценим каждого из вас — и очень хотим, чтобы наши отношения оставались тёплыми и честными. ❤️