💥 Формула ясности: как писать так, чтобы вас понимали клиенты и партнёры
💥 Формула ясности: как писать так, чтобы вас понимали клиенты и партнёры Главные идеи прямого эфира «Креативный код» с Максимом Ильяховым о деловой коммуникации: от постановки задачи до работы с негативом и нейросетями. ✅ Нет «хорошего» текста вообще — Ценность текста определяется контекстом и запросами аудитории. Текст, который развлекает читателя в соцсетях, и текст, который решает конкретную задачу пользователя, пишутся по-разному. ✅ Принципы ясного текста — Начните с задачи. Предприниматель должен чётко понимать, зачем он пишет. — Определите контекст. — Общую мысль подкрепляйте конкретикой. — Избавляйтесь от штампов, но с учётом аудитории. — Не заигрывайте с аудиторией без причины. Если банк внезапно переходит на молодёжный сленг, хотя этого от него никто не ждёт, такая коммуникация может выглядеть неуважительной. — Убивайте то, что любите. Из-за авторской предвзятости именно «любимые» куски часто оказываются слабыми местами. ✅ Соцсети бизнеса: скучать можно и нужно — 95 % компаний должны вести «скучные» соцсети: публиковать официальную информацию о работе, товарах, услугах, кейсы, не гонясь за лайками и подписчиками. Большинству компаний не нужно вкладывать в соцсети большие деньги. — Медийные компании (новостные паблики, журналы, теле- и радиокомпании) нуждаются в креативе, ярких материалах и работе с трендами, потому что их основной продукт — привлечённая аудитория. ✅ Нейросети: помощник, а не замена ✅ Как реагировать на негатив. Не стоит принимать негатив на свой счёт и отвечать мгновенно, находясь в стрессе. Лучше задать себе вопрос: вредит ли этот комментарий моему бизнесу? И действовать, исходя из ответа. ✅ Отложенная публикация — Ильяхов советует всегда ставить публикации на отложенную отправку, даже если текст кажется готовым. Сознательная пауза между написанием и публикацией помогает: взглянуть на текст со стороны; избежать импульсивных реакций, особенно на негатив; проверить, решает ли текст исходную задачу; снизить риск ошибок из-за эмоционального состояния. Источник: https://clck.ru/3WiCbq