Вы знаете свой бизнес наизусть. А ваш клиент? 🤔
Вы знаете свой бизнес наизусть. А ваш клиент? 🤔 Когда ты находишься внутри процессов, «узкие места» становятся невидимыми. Вам кажется, что оформить заказ легко, а клиент путается в трех кнопках. Вы думаете, что менеджеры вежливы, а покупатель слышит равнодушие. Чтобы увидеть свой бизнес глазами покупателя, нужно просто посмотреть на него со стороны. Приглашаем на бесплатную консультацию «Клиентский опыт и качество обслуживания» в коворкинг центра «Мой бизнес». Как это работает? За 1 час мы вместе с экспертом пройдем весь путь вашего клиента (CJM): ➡️ От первого касания (как о вас узнают) до момента, когда он уходит с покупкой (или без нее). ➡️Разберем коммуникацию, оплату, ожидание и постпродажный сервис. ➡️Найдем ту самую проблемную точку, где вы теряете лояльность и деньги. Главная фишка: мы не просто укажем на ошибки, а сформулируем конкретное изменение, которое вы сможете внедрить уже завтра. И да, улучшать сервис можно без миллионных вложений! ⚡️ Длительность: до 1 часа. ⚡️ Стоимость: 0 ₽ (услуга бесплатна для ИП, самозанятых и юрлиц). Записывайтесь на удобное время по ссылке