Центр «Мой бизнес» Ивановской области приглашает на практический мастер-класс Владимир...
Центр «Мой бизнес» Ивановской области приглашает на практический мастер-класс Владимира Якубы в формате «реалити» Как превратить сервис в инструмент роста продаж? 15 октября разберём это на мастер-классе «Клиентский сервис: как завоевать доверие и повысить продажи». Вы увидите, как ошибки в переговорах влияют на решение покупателя и получите инструменты, которые повышают конверсию в продажи на 10–30%. Время и место: 🗓 15 октября, 14:00–16:30 📍 Технопарк «Кванториум.Новатория», г. Иваново, пр. Ленина, д. 73 🚀 Участие бесплатное, регистрация по ссылке. Программа мастер-класса: ▶️ МЫШЛЕНИЕ И СЕРВИС Как работать в ситуации давления и справляться с личной демотивацией. ▶️ ЖИВЫЕ ЗВОНКИ Анализ лучших и худших скриптов, речевых модулей, интонации, отработки возражений. Проверка качества сервиса в реальном времени. ▶️ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ Как обнаружить, зафиксировать и избавиться от ошибок в переговорах, чтобы повысить конверсию на 10–30%. ▶️ НОВЫЕ ТЕХНИКИ ОТРАБОТКИ ВОЗРАЖЕНИЙ Отдельная работа с претензиями и недовольством каждого типа клиента. 🎙️ Спикер: Владимир Якуба — самый известный в России «реалити-бизнес-тренер», эксперт по продажам и лидерству. Автор книг по продажам, самодисциплине, мотивации и лидерству, четыре из которых стали финалистами книжной премии PwC на Петербургском экономическом форуме. Номинант Книги рекордов Гиннесса. 16+