Платформа обратной связи (ПОС) pos.gosuslugi.ru/landing/ — это государственный цифровой... — 29 мая 2026 г. в 06:37:08.661
Платформа обратной связи (ПОС) pos.gosuslugi.ru/landing/ — это государственный цифровой сервис, «единое окно» на портале «Госуслуги» для связи граждан с органами власти и организациями, позволяющее быстро решать проблемы, сообщать о некачественных услугах (ямы на дорогах, мусор во дворах), участвовать в опросах и голосованиях, а также оценивать качество ответов от ведомств, повышая оперативность и прозрачность взаимодействия. Основные возможности ПОС: - Сообщить о проблеме: Отправить обращение по широкому кругу вопросов (жкх, благоустройство, медицина и т.д.) через портал «Госуслуги», приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или виджеты на сайтах органов власти. - Отслеживать статус: Узнавать, как движется ваше обращение, в личном кабинете. - Оценивать ответ: Ставить оценку полученному ответу и возвращать на доработку. - Участвовать в жизни региона: Голосовать за проекты благоустройства, участвовать в опросах и общественных обсуждениях. Как это работает? pos.gosuslugi.ru/landing/ Пользователь с подтвержденной учетной записью на «Госуслугах». через специальную форму отправляет сообщение, часто с фото/видео и указанием адреса. Обращение автоматически направляется в соответствующий орган власти. Орган власти обязан ответить в установленные сроки (до 10 дней на сообщение, до 30 – на обращение). Ответ приходит в личный кабинет, а пользователь оценивает результат.