Разбираем частые вопросы родителей о бронировании туров по сертификатам на сайте online... — 30 января 2026 г. в 13:09:30.029
Разбираем частые вопросы родителей о бронировании туров по сертификатам на сайте online.mosgortur.ru. ❓ Как понять, что тур действительно забронирован и подтвержден? 👉🏻 Сразу после оплаты заявки на вашу электронную почту поступит уведомление о резервировании денежных средств. Это означает, что сумма временно зарезервирована на вашем счете, а заявка поступила в обработку. Обратите внимание: это уведомление не является чеком. Из-за большого количества обращений обработка заявок может занять некоторое время. Когда заявка будет подтверждена, вам поступят письмо о подтверждении и два документа: - лист бронирования - кассовый чек об оплате Именно они подтверждают, что тур забронирован, а средства списаны в счет оплаты. Документы могут прийти не одновременно, так как формируются в разных системах. ⚠ Остальные документы по туру (ваучеры, памятки, билеты и т.д.) направляются по мере готовности, но не позднее чем за 24 часа до начала поездки. Пожалуйста, регулярно проверяйте электронную почту, указанную при бронировании. Если по бронированию возникнут вопросы, с вами свяжется менеджер. Подписывайтесь на Мэра Москвы и Департамент культуры. #ЛОК2026