В ЖКХ-Центре Подмосковья точечно отрабатывают вопросы по запуску отопления
В ЖКХ-Центре Подмосковья точечно отрабатывают вопросы по запуску отопления После основного этапа специалисты Подмосковья сосредоточились на точечной работе по конкретным адресам, где требуется дополнительная настройка системы или устранение локальных сбоев. «ЖКХ-Центр – основной ситуационно-аналитический центр, куда стекается информация по вопросам запуска отопления и работы коммунальной инфраструктуры из разных источников: от ресурсоснабжающих организаций, из Единой диспетчерской службы, обращений жителей, «Добродела» и других каналов. Получая сигнал, мы разбираем всю цепочку от источника до потребителя и определяем, на каком участке возникло отклонение. Наша задача – максимально быстро найти причину, подключить ответственных специалистов и восстановить нормальные параметры теплоснабжения», – рассказал руководитель ЖКХ-Центра Московской области Виктор Коновалов. В этом отопительном сезоне в работе активно используется телеметрия. Данные с датчиков на котельных обновляются каждые 15 минут, используются в анализе приборы учета в многоквартирных домах и других объектах. Если температура или давление выходят за установленные параметры, система автоматически сигнализирует диспетчеру и аналитику. По словам Виктора Коновалова, такой мониторинг позволяет сократить время между появлением отклонения и определением его причины: «Информационная система позволяет практически сразу увидеть, поступает ли теплоноситель в конкретный дом и с какими показателями. В ряде случаев отклонение удается заметить еще до того, как оно приведет к отключению теплоснабжения. Тогда специалисты могут сработать на опережение, и жители могут вообще не почувствовать изменения в работе системы». Уже подано тепло в более 99,9 % многоквартирных домов, поступают точечные обращения по теплоснабжению. Сейчас вопросы по этим адресам специалисты ЖКХ-Центра отрабатывают совместно с профильными ведомствами, муниципалитетами, ресурсоснабжающими и управляющими организациями. Выстроено взаимодействие с Министерством по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области. Коллеги передают адреса, по которым поступают обращения жителей, а специалисты ЖКХ-Центра сопоставляют их с данными телеметрии и информацией о сбоях в системе теплоснабжения. Такая синхронизация позволяет быстрее сузить поиск причины и понять, на каком участке требуется вмешательство. Система мониторинга продолжает развиваться: количество объектов, с которых данные поступают дистанционно, увеличивается, появляются данные с теплосчетчиков и приборов учета подпитки, а цифровой контроль постепенно становится частью ежедневной работы коммунальных служб региона.