Более 1 380 обращений за месяц обработала круглосуточная диспетчерская служба Мособлвод...
Более 1 380 обращений за месяц обработала круглосуточная диспетчерская служба Мособлводоканала 📱В сентябре текущего года единый контакт-центр Мособлводоканала обработал 1 384 обращения от жителей Московской области. География охвата службы включает восточный сектор области и прилегающие территории: Павлово-Посадский и Орехово-Зуевский городские округа, а также Электросталь, Богородский, Лосино-Петровский Воскресенск, Шатуру и Чехов. Единый номер функционирует в режиме нон-стоп — 24 часа в сутки, семь дней в неделю, без перерывов на государственные праздники. Для абонентов это означает возможность получить квалифицированную помощь в любую минуту, минуя необходимость личного визита в абонентские отделы и стояние в очередях. 🖥Операторы службы не просто фиксируют звонки, а проводят полноценные консультации. В их компетенцию входит широкий спектр тем: от пошагового алгоритма технологического присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения до устранения утечек, засоров и иных технологических сбоев. Диспетчеры помогают разобраться в квитанциях, объясняют нормативы потребления и дают практические советы по водообеспечению. Если дистанционных рекомендаций недостаточно, информация о заявке в режиме реального времени передается дежурной смене ремонтно-восстановительных бригад. Специалисты оперативно выезжают по координатам заявителя. На объекте проводится полная ревизия состояния коммуникаций. После выявления причины сбоя мастера незамедлительно приступают к работам. ↗Консультационная и практическая поддержка доступна по единому бесплатному номеру круглосуточной горячей линии: 8(800)222-02-05.