Mottor | Конструктор сайтов, магазинов, квизов, чат-ботов, автоворонок и приложений
Бизнес · 26 декабря 2025 г.
Топ-5 самых популярных вопросов в этом году — 26 декабря 2025 г. в 09:42:58.782
Топ-5 самых популярных вопросов в этом году За год мы ответили на десятки тысяч сообщений — и, как ни странно, многие вопросы повторялись. Собрали самые частые ситуации, с которыми к нам приходили пользователи 👇 1️⃣ Как добавить кликабельную ссылку на телефон, почту или мессенджер? Один из самых популярных вопросов. Как часто бывает, ответ уже есть в нашей Базе знаний — с примерами и пошаговой инструкцией 2️⃣ Что за сетка или красные полосы появились в редакторе сайта? В редакторе есть горячие клавиши, и, скорее всего, вы случайно нажали одну из них. Отключить или настроить отображение можно в правом верхнем углу редактора — иконка «Инструменты». 3️⃣ Как перенести сайт на другой аккаунт? Как клонировать сайт? Как перенести страницу с одного сайта на другой? Это сразу три частых вопроса, и на все них есть один ответ — подробная инструкция 4️⃣ При подключении SSL возникла ошибка. Код #9815 В большинстве случаев всё просто: Если домен был подключён или настроен на наши серверы недавно, может пройти до 24 часов, прежде чем он полностью применится. Решение: немного подождать и повторить подключение SSL позже. 5️⃣ Почему на сайте отображается старая информация? Классика 🙌 Чаще всего виноват кэш браузера/устройства/локальной сети или даже провайдера Очистить кэш и проверить работу можно по инструкции Немного статистики за год 📊 ➖ В поддержку поступило 42 000+ новых вопросов ➖ 99% оценок в чате — «нормально» и «отлично» ➖ Среднее время реакции на первое сообщение — менее 5 минут Тысячи решённых задач — от простых настроек до нестандартных кейсов. Мы рядом — чтобы сайты работали, а вопросы решались быстрее, чем успевают появиться новые.