Информационно-справочные материалы по жизненной ситуации
Информационно-справочные материалы по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection). Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» (эта ситуация направлена на помощь в восстановлении контроля над учетной записью) и «Я хочу защититься от мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения преступных действий). В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция, в которой содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам. Рассматриваются меры защиты от киберпреступников: запрет на действия с недвижимостью, оформление договоров связи и получение кредитов, защита учетной записи с доверенным контактом, правила безопасности при звонках. Также представлены методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене. Самозапрет – добровольное ограничение на получение кредитов, займов, совершение сделок с недвижимостью и оформление договоров связи. Доверенный контакт (ДК) – дополнительная защита учетной записи на Госуслугах. При восстановлении доступа к учетной записи на номер телефона ДК приходят смс для подтверждения запроса. ДК подтвердит восстановление пароля, только убедившись в безопасности пользователя. Кроме того, на странице размещены полезные инструменты для кибербезопасности. В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1). Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1). Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой грамотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz). Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего, находится ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!», где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity). В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете. Защита от фишинга, создание надежных паролей, защита мобильных устройств и профилактика телефонного мошенничества. На страницах обеих ситуаций есть памятка с полезными ссылками: интерактивная карта МВД России, подача заявлений через сайт МВД, бесплатная консультация юриста. В разделе «Частые вопросы» есть ссылка на карту МФЦ. На страницах также есть ссылки для проверки кредитной истории, сообщения о подозрительных звонках, проверки сим-карт, подачи жалобы на вредоносные ресурсы, а также ответы на вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?», «Как аннулировать кредит через Госуслуги?», «Кто такой дроп и как избежать преступных схем?»