Россияне оценивают организации социальной сферы через «Госуслуги» — 21 июля 2026 г. в 13:40:16.387
Россияне оценивают организации социальной сферы через «Госуслуги» В России проходит эксперимент по внедрению системы оценки гражданами услуг организаций социальной сферы. Эта система разработана Минтрудом России и Минцифры России при методической поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) во исполнение поручения Президента России. Полученные результаты дадут обратную связь об условиях оказания услуг организациями и выяснить удовлетворенность граждан качеством дошкольного и школьного образования, медицинской помощи, роведи медико-социальной экстизы, а также работы организаций физкультуры и спорта. В 2026 году оценка организаций проводится в пилотном режиме. Каждый регион - участник эксперимента самостоятельно определяет типы организаций. Получатель услуги сможет оценить: удобство, качество и скорость оказания услуг, чистоту и комфорт помещений, вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудников, доступность услуг для людей с ограниченными возможностями. Принять участие в эксперименте могут россияне старше 18 лет - жители регионов, зарегистрированные на портале Госуслуг и подтвердившие получение уведомлений. После оказания услуги ссылка на опрос придет на электронную почту, в личный кабинет и в мобильное приложение. Перейдя по ней граждане смогут поставить свою цеказиири желании, ответить на вопросы. Опрос не займет много времени, но поможет выявить недостатки в деятельности объекта и определить, какие улучшения требуются для повышения качества его работы и улучшения качества оказываемых услуг. «Внедрение принципов человекоцентричности в организациях социальной сферы - одна из важных задач Агентства стратегических инициатив. Работа таких учреждений формирует основу благополучия человека. Этика, бесконфликтность, тактичность, оперативность при получении услуги - все это во многом формирует доверие и дает уверенность жителям в завтрашнем дне. Запуск новой системы оценки качества - серьезный шаг в комплексной работе по улучшению пользовательского пути, повышению комфорта и уровня коммуникаций», - отметила генеральный директор АСИ Светлана Чупшева.