Цифровая нирвана и уютные сберкассы: Герман Греф о том, куда уходят наши люди

Цифровая нирвана и уютные сберкассы: Герман Греф о том, куда уходят наши люди А вы помните те благословенные времена, когда счеты с деревянными костяшками считались вершиной финансовой аналитики, а поход в сберкассу приравнивался к выходу в свет? Эволюция неумолима: от берестяных грамот мы изящно доскользили до смартфонов, и сегодня цифровизация шагает по планете увереннее, чем весна в мае. Ласковые сети прогресса Глава Сбербанка Герман Греф, выступая на форуме «Цифровые решения» (который, к слову, шумит в Национальном центре «Россия»), поделился любопытными наблюдениями. Оказывается, россияне массово пакуют свои финансовые чемоданы и переезжают в уютную «цифру». Но, что самое приятное, никто никого туда силком не тащит. «Мне кажется, в отношениях с клиентом слово ‘побороть’ не очень работает», — мудро заметил Герман Оскарович. И правда, как говаривал кот Леопольд: «Ребята, давайте жить дружно!». Банк решил пойти путем дзен-буддизма: не бороться с привычками, а создавать такие удобные сервисы, чтобы клиент сам, с песней и пританцовывая, скачал приложение. Островок стабильности в океане пикселей Но как быть тем, кто все еще предпочитает шелест купюр и живой взгляд операциониста холодному сиянию экрана? Для консерваторов, эстетов и просто любителей поболтать в очереди есть отличные новости. Офлайн-инфраструктура никуда не исчезает! Более того, по словам Грефа, классические отделения претерпевают грандиозные изменения. Видимо, скоро там будут не только выдавать карты, но и наливать крафтовый кофе, а может, и читать стихи Серебряного века. ☕ Как говорится в старой пословице: «Старый друг лучше новых двух», особенно если этот друг умеет выдавать наличные. В конечном итоге, жизнь — это не черно-белое кино, где есть только «цифра» или только «офлайн». Это прекрасная, многогранная симфония. Пусть технологии берут на себя рутину, освобождая нам время для главного: улыбок, творчества и теплых бесед. Ведь каким бы умным ни был искусственный интеллект, он никогда не оценит хорошую шутку так, как это сделаете вы. Улыбайтесь господа, будущее уже здесь, и оно весьма комфортно! ✨ далее на https://movosti.ru/czifrovaya-nirvana-i-uyutnye-sberkassy-german-gref-o-tom-kuda-uhodyat-nashi-lyudi/