Жаловаться на маркетплейсы можно будет через «Госуслуги» — 29 мая 2026 г. в 17:55:45.602
Жаловаться на маркетплейсы можно будет через «Госуслуги» Роспотребнадзор и Минцифры создадут электронную книгу жалоб на «Госуслугах». Там потребители смогут решать споры с продавцами и маркетплейсами без обращения в суд. Потребители смогут сообщать о проблемах с товарами ненадлежащего качества, приобретенными на маркетплейсах Ozon и Wildberries. Основанием для обращения станут отказ продавца вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней после покупки, отказ возвратить деньги после того, как покупатель вернул товар, а также нарушение сроков возврата средств за отмененный заказ. Ответ от владельца агрегатора будет поступать в личный кабинет пользователя. — уточнили в Роспортебнадзоре. Помимо «Госуслуг», подать обращение можно через государственный информационный ресурс Роспотребнадзора по защите прав потребителей. Индустрия ✅ MPGO в Мах