🔹 Селлеры жалуются на штрафы Ozon из-за сбоя с FBS
🔹 Селлеры жалуются на штрафы Ozon из-за сбоя с FBS Наши подписчики рассказали о сбое с FBS на Ozon. Селлеры сдают товар в ПВЗ, оператор сканирует штрихкоды при них, сдачу фиксируют на видео. В ЛК статус ненадолго меняется на «принят», а затем снова становится «ожидает отгрузки». Селлер едет разбираться с ПВЗ, но там товара уже нет — он уехал к покупателю, несмотря на то, что у селлера в ЛК заказ по-прежнему висит как «неотгруженный». В итоге Ozon начисляет селлеру штраф за неотгруженный товар, хотя по факту он не только принят в ПВЗ, но уже находится в пути к покупателю. Подтвержденные случаи есть в Калининграде, Челябинске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Сызрани. Поддержка отвечает шаблонными фразами и отказывается отменять штрафы, даже когда есть видео сдачи. Если вы сталкивались с такой же ситуацией, напишите в комментариях или в сообщения канала. Будем разбираться вместе. Маркетплейсы Ozon ✅ MPGO в Мах